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三星售后服务真的那么差？难怪我们中国市场做不走了？

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Galaxy S22

2022-04-17 14:29

我在三星商城买S22抢先版送充电器送耳机，结果送过来的充电器头子就插到插电板上，用了不到一个月就发现漏油裂缝，找商城怎么处理商城的让我销售后，打了售后电话客服人员让我到三星售后维修点去，去了维修人员就说充电器外观问题不保修包换。到黑猫投诉了客服也说外观问题不保修包赔，感觉三星不遵守我们国家法律法规。无视我们的三包政策。来来回回打了几个电话真无语三星电子售后。吃了亏才知道，
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